Offres STUDIUM - Infogérance & Maintenance

Votre site internet en 3 couches simples

Comprendre ce qui est indispensable (l’infogérance) et ce qui est optionnel (la maintenance) pour que votre site vive et reste performant.

1. Votre nom de domaine

ex: votresite.fr

C’est l’adresse de votre site. Vous restez propriétaire – nous ne le gérons pas (sauf aide ponctuelle).

À votre charge (renouvellement, DNS)

2. Hébergement + Infogérance

Le serveur où vit votre site. Nous louons l’espace pour vous (compte Infomaniak) et nous ajoutons :

  • Surveillance 24/7 (panne, lenteur)
  • Sauvegardes externes 30 jours
  • Certificat SSL, pare-feu serveur
  • Cache et optimisation serveur
  • Intervention panne hébergeur
✅ Indispensable – Sans ça, pas de site en ligne

3. Maintenance du site

L’entretien du moteur (WordPress, Laravel, plugins, thème).

  • Mises à jour core + plugins
  • Correction bugs d’affichage / code
  • Sauvegarde 3 jours (sur votre hébergement)
  • Assistance sur anomalies fonctionnelles
🔧 Optionnel – Pour que le site évolue sans casser

Infogérance et Maintenance : deux services indépendants

Client avec Infogérance SEULE
  • Son site est en ligne, sécurisé, sauvegardé 30 jours, surveillé.
  • Pas de mise à jour de WordPress / plugins (risque de vulnérabilités à long terme).
  • Si une mise à jour casse un affichage, nous corrigeons en facturation supplémentaire.
  • Idéal pour les sites « figés » (vitrine simple, peu d’évolutions).
Client avec Maintenance SEULE
  • WordPress, plugins, thème à jour, bugs corrigés.
  • Hébergement chez un autre fournisseur (pas de surveillance serveur).
  • Si l’hébergeur tombe en panne, on vous alerte mais on ne peut pas intervenir directement.
  • Adapté si vous avez déjà un hébergement mutualisé basique et que vous voulez juste l’entretien applicatif.
Notre recommandation : les deux ensemble – Vous avez un site à la fois surveillé côté serveur et entretenu côté code. C’est la sérénité totale.
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Une image simple

L’infogérance, c’est la maison : murs solides, toit étanche, électricité, alarme. Votre site existe et reste accessible.
La maintenance, c’est l’entretien des meubles, la réparation du lave-vaisselle, le changement des ampoules : ça rend la maison agréable et fonctionnelle.
Vous pouvez habiter une maison sans meubles (infogérance seule) – mais ce n’est pas confortable. Et vous pouvez avoir de très beaux meubles dans une cabane qui menace de s’effondrer (maintenance seule).

Détail de notre offre Infogérance (hébergement managé)

Serveur mutualisé haute disponibilité (compte pro Infomaniak)
Monitoring uptime 24/24, alerte SMS/mail
Sauvegarde quotidienne externe (30 jours) – stockage hors site
Pare-feu applicatif + analyse des logs serveur
SSL Let’s Encrypt automatique (renouvellement inclus)
Mise en cache Redis / CDN optionnel
Restauration du site sur un nouveau serveur en cas de sinistre
Assistance technique sur les pannes d’hébergement (réponse en 4h ouvrées)

Vous pouvez ajouter la maintenance à tout moment. L’infogérance n’inclut pas les mises à jour de WordPress / plugins / thème, ni la correction des bugs liés au code.

❓ Questions fréquentes de nos clients

Pourquoi prendre l’infogérance si j’ai déjà un hébergement ?
Parce qu’un hébergement “classique” (ex: OVH mutualisé, 1&1) ne propose ni surveillance active, ni sauvegarde externe, ni intervention rapide. Avec nous, vous avez un vrai SIA.
Si je prends seulement la maintenance, que se passe-t-il en cas de panne serveur ?
Nous vous aidons à diagnostiquer et vous conseillons, mais l’intervention sur l’hébergeur reste de votre ressort (ou vous pouvez basculer chez nous en infogérance ultérieurement).
Puis-je commencer par l’infogérance et ajouter la maintenance plus tard ?
Oui, totalement. Les deux sont déconnectés.